Allgemeine Geschäftsbedingungen
XPERTIS - Eine Unternehmung der zernos GmbH
Erkrather Str. 401
40231 Düsseldorf
E-Mail: kontakt@xpertis.de

§ 1 Allgemein

Mit dem Abschluss eines Agenturvertrages mit der zernos GmbH erkennt der Auftraggeber/Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters zernos GmbH verbindlich an.

§ 2 Geltungsbereich

a) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienste der zernos GmbH (nachfolgend Anbieter genannt) gegenüber ihren Vertragspartnern (nachfolgend Kunden genannt) und die hierüber geschlossenen Verträge. Abweichungen bedürfen der Schriftform.

b) Die Angebote (Coaching und Dienstleitungen) der zernos GmbH richten sich ausdrücklich nur an Gewerbetreibende & Unternehmer im Sinne des §14 BGB. Sämtliche Leistungen erfolgen uneingeschränkt auf Basis dieser AGB. Einer Einbeziehung von AGB eines Auftraggebers/Kunden, die diesen AGB nicht entsprechen, wird schon jetzt widersprochen.
 
§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertragsschluss kommt dergestalt zustande, dass der Auftraggeber/Kunde entweder beim Anbieter (zernos GmbH) anruft oder aber von der zernos GmbH auf sein Verlangen angerufen wird. Im Rahmen des Telefongesprächs bzw. persönlichen Gesprächs wird dem Kunden von der zernos GmbH ein Angebot unterbreitet, welches dieser dann annehmen kann. Der Interessent hat 14 Tage Zeit das Angebot anzunehmen. Anderenfalls verfällt das Angebot. Das Angebot gilt als angenommen, sobald dieses unterschrieben dem Anbieter zurückgesendet wird. Unmittelbar nach der Annahme des Angebotes erhält der Kunde/Interessent eine Rechnung per E- Mail mit der gleichzeitigen Erklärung der Annahme des Kaufangebotes (Auftragsbestätigung).

§ 4 Inhalt des Vertrages

a) Mit Vertragsabschluss bietet der Anbieter dem Kunden Beratungs- und Umsetzungsleistungen (allgemein „Leistungen“) für die Erstellung, Erweiterung, Optimierung und Pflege von Online Marketing Kampagnen für Produkte und Dienstleistungen des Kunden an.

b) Werden bei der Leistungsbestellung vom Vertrag abweichende Bedingungen durch den Kunden vorgegeben, so werden diese erst wirksam, wenn der Anbieter diesen in Textform ausdrücklich zustimmt. Schweigen des Anbieters sowie die Aufnahme von Tätigkeiten durch den Anbieter gelten in diesem Fall nicht als Zustimmung.

c) Etwaige Termine und Zielvorgaben des Kunden sind für den Anbieter grundsätzlich nicht bindend, es sei denn, der Anbieter hat dies schriftlich ausdrücklich als festes Ziel zugesichert.

d) Hinsichtlich der Inhalte eines mit uns eingegangenen Coaching-Vertrages steht uns ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.

§ 5 Vergütung, Abrechnung, Zahlungsbedingungen

a) Die Abrechnung erfolgt vorab oder bei der Vereinbarung von dauerhafter Betreuung monatlich am Monatsanfang bzw. nach Vereinbarung.

b) Die Vergütungspflicht des Kunden bleibt auch in den Fällen bestehen, in denen die Leistung von genutzten Drittanbietern wie bspw. Werbeplattformen – gleich aus welchem Grund – nicht erfolgt, es sei denn, es liegt ein Verschulden des Anbieters vor.

c) Der Anbieter und Kunde vereinbaren entweder ein Lastschriftverfahren, wobei der Kunde dem Anbieter Erlaubnis erteilt die fälligen Beträge per Lastschrift einzuziehen oder der Kunde verpflichtet sich die vereinbarte Summe nach Rechnungseingang auf das genannte Konto des Anbieters pünktlich zum vereinbarten Fälligkeitsdatum zu überweisen.

d) Der Anbieter ist berechtigt alle vom Kunden bestellten Leistungen abzurechnen, auch wenn der Kunde die Ergebnisse dieser Leistungen nicht in Anspruch nimmt.

e) Die bestellten Unterlagen und Dienstleistungen werden erst nach vollständiger Begleichung der übermittelten Rechnung bzw. bei Ratenzahlung der ersten Rate übersandt.

f) Für den Fall, dass der Auftraggeber/Kunde/Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist, gilt ergänzend Folgendes: Der Anbieter behält sich das Eigentum an den Unterlagen und Dienstleistungen vor, bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

g) Sämtliche in den Angebotslisten genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie der entsprechenden Versandkosten.

h) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt an Zinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu verlangen, wenn nach der zweiten Mahnung kein Ausgleich erfolgt ist. Der Nachweis eines höheren Schadens durch den Anbieter bleibt vorbehalten. Der Kunde ist zur Aufrechnung, auch wenn Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von dem Anbieter anerkannt wurden oder unstreitig sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.

i) Die Vergütungspflicht bleibt auch bei Eintreten der höheren Gewalt bzw. bei der Schließung des Geschäftes des Kunden auf bestimmte oder unbestimmte Zeit, in der die Dienstleitung nicht benötigt wird, bestehen.
 
§ 6 Vertragsdauer, Vertragsbeendigung, Kündigung

a) Der Vertrag beginnt ab Auftragseingang beim Anbieter, es sei denn, es ist ein anderer Beginn vereinbart.

b) Die Vertragsdauer ergibt sich aus den mit dem Kunden geschossenen Vertrags. Bei der einmaligen Buchung von Dienstleistungen endet der Vertrag mit der vollständigen Leistungserbringung durch den Anbieter.

c) Der Vertrag endet mit Ende der Vertragslaufzeit und wird nicht automatisch verlängert, es sei denn, es ist im Vertrag anders vereinbart.

d) Eine vorzeitige Kündigung durch eine Vertragspartei ist im Falle eines Widerspruchs des Kunden gemäß § 12 unter Beachtung der dort genannten Frist möglich. Eine sofortige Kündigung durch eine Vertragspartei ist möglich, wenn die andere Vertragspartei ihre Vertragspflichten verletzt und sie trotz schriftlicher Aufforderung zur Erfüllung ihre Verpflichtungen dauerhaft nicht erfüllt.

§ 7 Zahlungsverzug, Inkasso

a) Bei Zahlungsverzug seitens des Kunden ist der Anbieter berechtigt, die Erbringung von Leistungen von der Zahlung des Kunden abhängig zu machen. Die Einstellung der Leistungserbringung durch den Anbieter befreit den Kunden nicht von der Zahlungsverpflichtung.

b) Der Anbieter behält sich vor, weitere Leistungen nur zu erbringen, wenn alle offenen Forderungen nebst allen Kosten für das Inkasso bzw. die Rechtsverfolgung beglichen sind.

c) Der Anbieter ist in dem Fall berechtigt seine zukünftigen Leistungen nur noch gegen Vorkasse bzw. Hinterlegung einer Kaution und vollständige Zahlung zu erbringen.

§ 8 Gewährleistung

a) Die Dienstleistungen und Coachings der zernos GmbH sind nach bestem Wissen sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Alle Materialien, Unterlagen werden nach den jeweils neusten Erkenntnissen erstellt. Die zernos GmbH übernimmt jedoch keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit und Fehlerfreiheit der Schulungsinhalte, Unterlagen und umgesetzten Bausteine.

b) Darüber hinaus weist der Anbieter ausdrücklich darauf hin, dass kein Erfolgsversprechen mit dem Abschluss des Coachings und gebuchten Bausteine verbunden ist. Dem Anmelder/Kunden werden die entsprechenden Bausteine im Rahmen der Dienstleistung zur Verfügung gestellt, er ist zur aktiven Mitarbeit und Mitwirkung verpflichtet. Gleichwohl wird durch den Anbieter kein Erfolgsversprechen hinsichtlich der Erreichung der genannten Ziele abgegeben.

c) Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Auftragswert beschränkt.

d) Der Anbieter haftet nicht für Rechtsverletzungen durch verwendete Schlüsselworte, Anzeigentexte, Programmcode, Inhalte und Gestaltungselemente und dergleichen. Insbesondere ist der Anbieter nicht verpflichtet, die verwendeten Materialien auf mögliche Verletzungen von Schutzrechten Dritter zu überprüfen. Diese Pflicht obliegt dem Kunden.

e) Der Kunde hält den Anbieter auf erstes Anfordern frei von sämtlichen Ansprüchen Dritter. Kunde und Anbieter werden sich unverzüglich schriftlich benachrichtigen, falls ihnen gegenüber Ansprüche Dritter geltend gemacht werden.

f) Der Anbieter haftet nicht für Sperrungen oder Aussetzungen von Accounts durch die jeweiligen Account-Provider, Werbenetzwerke oder sonstigen Kooperationspartner des Kunden.

§ 9 Urheber- und Nutzungsrechte

a) Alle urheberrechtlichen Nutzungsrechte an den überlassenen Bild und Textmaterialien sowie geistiges Eigentum verbleiben beim Anbieter. Dem Kunden ist es untersagt, sämtliche Materialien oder Unterlagen zur Weitergabe an Dritte zu vervielfältigen. Ausgenommen ist die Vervielfältigung zum Zwecke der eigenen Datensicherung.

b) Ein Vervielfältigungsexemplar darf nur angefertigt werden und für eigene Zwecke verwendet werden, wenn das Original infolge einer Beschädigung oder Zerstörung nicht mehr verwendbar ist. Alle Unterlagen (gedruckt oder digital) dürfen in keinem Fall, auch nicht auszugsweise, nachgedruckt oder nachgeahmt oder an andere Dritte weitergeleitet werden.

§ 10 Erfüllungsort/Gerichtsstand

a) Erfüllungsort und Zahlungsort ist Düsseldorf.

b) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche aus und aufgrund der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien einschließlich Scheck- u. Wechselklagen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts, ist Düsseldorf / Deutschland.

c) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Vor der Einreichung einer Klage, insbesondere im Hinblick auf ein Klauselverstoß oder einer Urheberrechtsverletzung hat der Kunde zunächst den Anbieter zu kontaktieren.

§ 11 Referenznennung

Der Anbieter darf den Kunden in jedem Medium als Referenz nennen. Dies umfasst auch die Nennung und Benutzung evtl. geschützter Bezeichnungen oder Logos. Der Anbieter ist zur Nennung nicht verpflichtet.

§ 12 Vertragsanpassungen

Dem Anbieter bleibt das Recht vorbehalten, diese AGB, Preise und Leistungen zu ändern. Der Anbieter kündigt solche Änderungen textlich mit einer Frist von mindestens 4 Wochen an. Die Änderungen werden entsprechend der Ankündigung wirksam, wenn der Kunde ihnen nicht bis zum angekündigten Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen textlich widerspricht.

§ 13 Widerrufsrecht

a) Angebote des Anbieters richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende und Selbständige gemäß § 14 BGB. Kunde/Auftraggeber Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist und bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt, besteht ein Widerrufsrecht nicht.

§ 14 Salvatorische Klausel

a) Durch eine etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Klauseln gilt dasjenige vereinbart, was dem wirtschaftlich Gewollten in rechtlich zulässiger Weise am Ehesten entspricht. Dies gilt auch für die ergänzende Vertragsauslegung.

b) Änderungen und Ergänzungen (inkl. Nebenabreden) von geschlossenen Verträgen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Modifizierung oder Aufhebung dieser Klausel.


Düsseldorf, den 15.09.2020